RIWI® FAQ – Domande Frequenti

🧱 Prodotto & Utilizzo

Come fanno i blocchi RIWI® a stare insieme?

I nostri blocchi non hanno bisogno di magneti o velcro: il segreto è nel materiale! La speciale schiuma RIWI® ha un'elevata aderenza, che li rende stabili quando impilati. I bambini possono costruire, distruggere e ricostruire – tutte le volte che vogliono.

Esiste RIWI® anche in piccolo – per poco spazio o budget limitato?

Sì! I nostri RIWI® mini sono perfetti se hai poco spazio o vuoi iniziare in piccolo. Sono più leggeri, più economici – ma ugualmente creativi e resistenti. E con la RIWI® mini Bag puoi anche riporli risparmiando spazio.

Si possono combinare i RIWI® mini con i blocchi XXL?

Assolutamente sì! Le dimensioni sono studiate per funzionare insieme: un blocco mini è lungo la metà e alto un terzo rispetto a un blocco XXL – perfetto per creare transizioni, riempire spazi o aggiungere dettagli. Così nascono ancora più idee di gioco – soprattutto quando ci sono più bambini.

Come posso riporre al meglio tutti i blocchi?

Abbiamo sviluppato due soluzioni pratiche:

  • 👜 La RIWI® XXL Bag contiene 12 blocchi grandi – ideale per set più piccoli o se desideri flessibilità. Il meglio? Quando è piena può essere usata come sgabello o pedana.
  • 🛋️ Il RIWI® Couch Cover è perfetto per set più grandi – trasforma 24 blocchi XXL in un vero divano da gioco o angolo relax.

Entrambe le opzioni sono pratiche, intelligenti e adatte alla vita quotidiana delle famiglie.

Qual è la differenza tra i rivestimenti in velluto e in PU?

Velluto: morbido e coccoloso – perfetto per stanze dei giochi o asili. I blocchi risultano leggermente più pesanti e stanno ancora meglio insieme.
PU: lavabile e più liscio – ideale per studi di terapia o ambienti dove l’igiene è importante.
Entrambe le versioni sono di alta qualità, durevoli e ovviamente prive di sostanze nocive.

I blocchi sono davvero sicuri per mio figlio?

Sì – assolutamente! La sicurezza è la nostra priorità. Tutti i prodotti RIWI® sono testati secondo le normative europee sui giocattoli (EN 71, CE) e sono adatti a bambini dai 36 mesi in su. Le nostre schiume sono senza sostanze nocive e vengono regolarmente testate da laboratori certificati – in Europa e negli Stati Uniti.

Come vengono spediti i blocchi XXL?

I blocchi XXL vengono confezionati sottovuoto per risparmiare spazio e ridurre l’impatto ambientale. Il volume si riduce fino all’80% – così fino a 48 blocchi possono stare in un solo cartone! La spedizione in Svizzera avviene con DPD direttamente dal nostro magazzino svizzero – nessuna dogana, nessuna attesa.

I blocchi sembrano schiacciati dopo l’apertura – cosa fare?

Nessun problema – è del tutto normale. Dopo l'apertura, i blocchi hanno bisogno di un po' di tempo per tornare alla loro forma originale. Nella maggior parte dei casi bastano meno di 20 minuti, ma in base a temperatura e umidità può richiedere fino a 72 ore.

Apri subito l’imballaggio appena ricevuto!
Puoi accelerare il processo con un po’ di vapore (ad esempio da un ferro da stiro a vapore).

Come si puliscono i blocchi RIWI®?

I blocchi e i rivestimenti RIWI® si puliscono facilmente a mano o in lavatrice a 30 °C. Usa un detergente delicato adatto ai bambini ed evita l’ammorbidente.

💡 Una guida dettagliata alla cura è disponibile su ogni pagina prodotto sotto la voce "Cura".

Esistono istruzioni di montaggio o idee di gioco?

No – e lo facciamo apposta! RIWI® è un gioco di costruzione aperto che stimola la creatività del bambino senza limiti. Tane, castelli, percorsi, scivoli: il tuo bambino decide. Questo rende RIWI® divertente, rafforza l’autonomia e la fiducia nella propria immaginazione.

🚚 Ordine & Spedizione (CH)

Posso ordinare con fattura come istituzione o asilo?

Sì, nessun problema! Se ordini per un asilo, scuola, studio terapeutico o ente pubblico, puoi pagare con fattura.

👉 Scrivici tramite il modulo di contatto con:
– indirizzo di fatturazione e spedizione
– prodotto desiderato e quantità
– eventualmente numero IVA

Ti invieremo la fattura e spediremo subito l’ordine.

Come funziona la spedizione in Svizzera – e quanto costa?

Spediamo direttamente dal nostro magazzino in Svizzera – in modo rapido, affidabile e senza costi doganali. La spedizione avviene tramite DPD in 1–3 giorni lavorativi.

📦 I costi di spedizione dipendono da dimensione e peso dell’ordine e sono indicati al checkout. Per ordini superiori a CHF 50, la spedizione è gratuita.

🔁 Reso & Servizio

Come funziona il reso se qualcosa non va bene?

Hai 14 giorni di diritto di recesso. Se un prodotto non ti soddisfa o non fa al caso vostro, puoi restituirlo entro questo periodo.

👉 Inviaci un’e-mail con il tuo numero d’ordine – ti spiegheremo i prossimi passi. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Trovi maggiori dettagli nella nostra politica di recesso.

Cosa fare se un prodotto arriva danneggiato?

Oh no – non dovrebbe succedere! Ma se succede, ci occupiamo subito del problema.

Utilizza semplicemente il nostro modulo di contatto.

Ci occuperemo di sostituirlo rapidamente o trovare una soluzione adeguata. Promesso.

🌍 Chi è RIWI®

Chi c’è dietro RIWI® – e com’è iniziato tutto?

RIWI® è nata nel 2017 da un team di ingegneri – ispirato dall’idea di creare mondi di gioco come quelli che amavamo da bambini. Oggi i nostri blocchi entusiasmano oltre 50.000 bambini in più di 30 paesi – dalla cameretta alla terapia.

La nostra visione:
Meno schermi, più movimento. Meno plastica, più immaginazione. Meno caos – più ordine creativo.

Come fanno i blocchi RIWI® a rimanere uniti?

I nostri blocchi da costruzione XXL sono realizzati in una gommapiuma sviluppata appositamente con un altissimo grado di aderenza.

Grazie a questa caratteristica, i blocchi “aderiscono” tra loro e permettono di creare costruzioni uniche e stabili.

RIWI soft bausteine sind XXL Schaumstoffbausteine zum kreativen Spielen, bauen und Kinder turnen

Come posso acquistare con pagamento su fattura?

I clienti aziendali che desiderano ordinare con pagamento su fattura o richiedere una fattura personalizzata (con numero UID) possono farlo tramite il modulo di contatto.

Per una gestione rapida, ci servono le seguenti informazioni:
– Indirizzo di fatturazione e di consegna
– Articolo desiderato e quantità

Spielsofa von RIWI ist kreativ und vielseitig zum turnen, schlafen, übernachten, bauen, aufbewahren der Bausteine

Come posso conservare i blocchi da costruzione XXL?

I blocchi giganti sono fantastici… finché non occupano tutto il soggiorno!
Per questo ci sono i RIWI Couch Covers.

Ogni cover può contenere fino a 24 blocchi da costruzione XXL, che possono essere riposti ordinatamente.
In questo modo si trasformano in un divano da gioco pratico e sono facili da trasportare.

Perché i rivestimenti in velluto?

Alcuni dei nostri clienti sono enti pubblici, asili e scuole, dove le esigenze sono diverse e i blocchi vengono usati in modo più intenso.

Per questo abbiamo creato le fodere protettive. Il velluto è la scelta perfetta, perché rende i blocchi leggermente più pesanti, ma ancora facili da costruire grazie alla maggiore aderenza.

Un altro vantaggio? I blocchi con rivestimento in velluto sono anche super morbidi e accoglienti – perfetti per giocare e rilassarsi.

RIWI soft bausteine sind riesengroße Schaumstoffbausteine zum Türme bauen und Kinder turnen

Perché la gommapiuma?

Dopo diversi prototipi, abbiamo finalmente trovato il materiale perfetto per i nostri blocchi da costruzione XXL: gommapiuma in poliuretano.

Siamo stati la prima azienda a utilizzare gommapiuma PU senza rivestimento per giocattoli, e per questo abbiamo sviluppato una nostra formula esclusiva: sicura dal punto di vista chimico secondo le normative sui giocattoli, ma anche ideale per costruire, resistente e durevole.

Questa formula è stata perfezionata e migliorata nel corso degli anni.

Kinder lieben die XXL soft bausteine von RIWI buildit

I blocchi sono sicuri?

Tutti i nostri prodotti sono testati secondo le più recenti normative di sicurezza per i giocattoli e soddisfano tutti i criteri richiesti.

Le normative di riferimento sono la EN71 (norma europea) e la ASTM F 963 (norma statunitense).
I test sono stati effettuati da TÜV Austria GmbH secondo questi standard.

Come vengono consegnati questi blocchi da costruzione XXL?

Confezioniamo i blocchi da costruzione XXL in gommapiuma con una macchina speciale che riduce il volume fino all’80%.

In questo modo possiamo spedire il tuo ordine comodamente per pacco postale.
Ogni pacco può contenere al massimo 48 blocchi.

RIWI bausteine nach dem auspacken verdrückt.

I miei blocchi RIWI sono schiacciati dopo l’apertura del pacco.

A causa della compressione durante l’imballaggio, la gommapiuma ha bisogno di un po’ di tempo per tornare alla sua forma originale.

A seconda dell’umidità, della temperatura e del tempo di stoccaggio, questo processo può durare fino a 72 ore –
ma di solito i blocchi si rigonfiano entro 20 minuti dopo l’apertura.

Se non vuoi aspettare, puoi accelerare il processo usando del vapore caldo (ad esempio dal ferro da stiro).
→ Qui trovi un video che mostra come fare.

Alle RIWI Produkte können in der Waschmaschine gewaschen werden

Come si lavano questi blocchi da costruzione XXL?

Per garantire una lunga durata, i nostri blocchi e i rivestimenti possono essere lavati in lavatrice o a mano.

Ti consigliamo di non usare ammorbidente e di scegliere un detersivo delicato e adatto ai bambini.
→ Qui trovi un video che mostra come fare.

Die Gründer und Erfinder von RIWI buildit Soft Bausteinen

Come è nato RIWI?

Come ingegneri, le costruzioni hanno sempre fatto parte della nostra vita.

Da bambini adoravamo costruire tane con i cuscini per poi nasconderci dentro, o impilare blocchi per creare torri altissime – solo per divertirci a farle crollare subito dopo.

Ci siamo resi conto che non esisteva nessun giocattolo che fosse allo stesso tempo così versatile e accessibile alle famiglie.
Ed è proprio da lì che è nata l’idea di RIWI®.

Höhle RIWI soft bausteine sind riesengroße Schaumstoffbausteine zum Türme bauen und Kinder turnen

I bambini adorano RIWI®

Dal 2017 abbiamo già entusiasmato oltre 50.000 bambini. È una sensazione fantastica, perché sappiamo bene quanto un regalo così grande e creativo possa rendere felici i più piccoli.

Oltre il 95% delle famiglie intervistate ha dichiarato che i blocchi da costruzione RIWI® sono il loro giocattolo preferito e un vero momento clou ad ogni visita.

Scopri i blocchi da costruzione RIWI®

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